以前，谈起管家，人们往往会联想到19世纪英国的贵族家庭，在剧中，永远衣装笔挺的管家就像是一个Super Men，担负着庄园的所有日常起居以及生活琐事，在华丽的庄园里，他们无处不在、无所不能。而现如今，一些结合东西方贵族服务管理理念的高级管家，也已悄然走进国内富豪精英家庭。
新兴的黄金职业-高级管家
据了解，这些高级管家的工资收入起点不低，不亚于星级酒店大堂经理的工资，他们从服务入手、延伸到家庭管理的衣、食、住、行、二代教育、健康管理、安全保障、商务娱乐等多个方面，让富人拥有一个高雅、有品位的生活，并在由富及贵的转变过程中，享受到前所未有精致与周到，免去富人对家庭的后顾之忧，从而可以更专注于事业与家庭的发展；另外，中国富豪的生活很多是非常低调和隐秘的，所以要求管家必须忠诚、谨慎，守口如瓶，绝不能泄露主人的信息。
另外，除高端家庭对高级管家产生巨大需求外，像高尔夫、游艇会、私人会所等高档场所也对他们这一高端服务管理人员，有着非常迫切的需求。据相关调查机构预测，现在乃至将来，管家的市场需求与发展潜力是巨大的，可谓是新兴的黄金职业。
管家服务市场供不应求
同时，据胡润研究院发布的《2016星河湾胡润全球富豪榜》显示，上榜的10亿美金富豪达历年最高，且69%的上榜的白手起家的富豪中，中国是世界上创造白手起家富豪最多的国家。因此可见，随着社会经济的发展，中国超高净值人群比例在持续递增，中国富豪的增多使得对管家的市场需求也越来越大。
曾有媒体报道，有位上海的房地产老板需要一位高级管家。但由于对管家要求很高，老板发动公司人力、物力在全上海寻找了几个月，也仍然没有找到合适的人选，其中，也不乏有一些经验丰富的家政服务人员去面试，但均因不符合标准而被淘汰，当快要放弃时，奇迹发生了，老板于圈中好友的推荐下，终于在壹管家学院(Butler Best)找到了一位符合要求的高级管家。这一现象从侧面反映出了，管家虽然是很热门的职业，但市场存在着稀缺，再加上因现家政服务不够全面，大多数人员未经过正规的业务培训就获得相应从业资质，且大多数家政行业在市场上无规模化的培训机构和健全的服务监管，使得大众富豪对家政服务越来越不待见，从而催生对管家的更多需求。
壹管家(Butler Best)-旨在培养
既有欧式贵族风范，又传承东方传统优良品格的管家
对管家有更多的需求就会产生更广阔的市场。“嗅觉”敏锐的企业家们都纷至沓来，瞄准管家服务这一行业，想从中分一杯羹。于是乎，便有越来越多管家学校的诞生。但高级管家这一职业的生成，不是简单的培训就可以完成的，是需要经过高端正规培养与有很丰富的实操生活经验的。像国内一些知名的管家学院，例如壹管家(Butler Best)，就对挑选并培养管家学员都有着非常高的标准。据他们学院负责人透露，他们学院的学员是经过笔试、面试、评估等多重环节选拔出来的，旨在培养既有欧式贵族风范，又传承东方传统优良品格的管家。
其次，该壹管家学院(Butler Best)还给所有管家学员配备西装、法式袖口衬衫、白手套、怀表、手提箱等配件。不仅为管家学员开设形象管理、礼仪培训、红酒品鉴、奢侈品鉴赏、儿童心理学、管家的工作职责与道德标准等精品课程，还有涉及衣、食、住、行、习、健、安、娱等方面的全面训练。具体训练多达十多项，包括急救训练、保安训练、插花及家居饰品的保养、西服及正式服装的保养、团队服务演练、人事组织构架等等。更将学员输入至高档会所、高端别墅、高级酒店、高尔夫、沙龙会、游艇会等上流场所进行实操培训。目的是让管家学员围绕贴心、精心、热心、细心、耐心、全心的六大服务、大健康、优生长而展开，为全球顶级华人提供量身定制的私家服务。
管家服务行业正趋于“年轻化”
同时，记者也采访了由壹管家学院(Butler Best)培养出来的高级管家小王，小王大学毕业后，就机缘巧合下来到壹管家学院。小王透露，是壹管家改变了他的人生，通过壹管家的培养，他从刚入社会的懵懂青年变成月薪上万的高级白领。原本，他对管家这一行业不甚了解，管家与家政的区别无法分清，对服务市场的发展潜力存怀疑态度，但进入壹管家，让他彻底改变了对服务业的看法及态度，他认为，管家行业是一个新兴且朝气蓬勃的行业，随着产业的蜕变，现代人职业理念的转变，已有越来越多像他那样的年轻人愿意从事于服务业。产业的年轻化才是服务业发展的必然趋势。
壹管家小王还透露，大部分年轻学员都希望从事于高端名流场所，高薪、近距离接触富人奢华的生活对他们有着巨大的吸引力，而且他们大多受过高等教育，综合素质高，有先进的教育、服务理念，吸收新的东西更快，这也是现在大多数传统家政服务行业人员所不能比的。
高级管家无可替代
然而，随着科技的发展，也会有越来越多的人工智能产品出现在大众身边，它们虽操作简便，动作敏捷，但是并不是很受一些大众富豪们的欢迎，原因是在于这些产品相对与高级管家而言，服务始终太机器化，不能达到多元化服务的标准。据管家协会权威人士预估，现在乃至未来，高级管家都不会被智能产品替代，只会越来越重要，越来越年轻化，成为富人贵族生活的一部分，管家的服也会越来越精细，并与智能机器配合起来，让主人在点滴之间，尽享尊贵。
评论